KYOCERA Service Award 2020 Règlement du concours
Le KYOCERA EMEA Service-Award est une compétition organisée par KYOCERA Document Solutions Europe B.V. (KDE) pour des techniciens de service des Partenaires autorisés. Dans les épreuves rigoureuses conduites tant en ligne que surplace, nous identifions les meilleurs techniciens de service qui sont récompensés avec un voyage à KYOCERA au Japon et à un site de production au Viêtnam/Chine.

Le KYOCERA Service Award 2020 (« Compétition ») aura lieu dans les pays suivants :
KDCH (Suisse), KDDE (Allemagne), KDAT, KDES (Espagne), KDFR (France), KDNL (Pays-Bas), KDZA, KDTR, KDRU (Russie) et KDIS.


CANDIDATS ELIGIBLES
Candidats eligibles sont tous les techniciens de nos partenaires ayant assuré des services de maintenance sur les produits KYOCERA et ayant effectué une formation de base cette année ou au cours des deux dernières années (2018 ou 2019).

Sont exclus du concours tous les employés de KDE/KDEU-SC, les dirigeants des revendeurs (employés ayant des compétences techniques, mais qui ne travaillent plus en tant que techniciens), les formateurs ou les participants au programme Train-The-Trainer. Ainsi que tous les finalistes européens des trois dernières années.
KDE réserve le droit de rejeter des applications et/ou exclure des Candidates de participer à la Compétition pour les raisons intérieures non mentionnées ici.

ENREGISTREMENT
Avant d'entrer dans la Compétition, les Candidats doivent s'être inscrits en ligne. L'enregistrement est valide seulement quand le Candidat a lu et a été d'accord avec nos Termes et conditions comme exposé.


L'enregistrement doit inclure des renseignements personnels complets et corrects des Candidats (le prénom, le nom de famille, l'adresse, la ville, l'adresse e-e-mail, le numéro de téléphone). Les données d'enregistrement incomplètes ou incorrectes auront pour résultat l'exclusion de la Compétition.


EXPIRATION DE LA COMPETITION
Tour n°1: Du 10.04.2020 au 14.08.2020 KDEU-SC met Enligne une courbe de question, celui-ci doit être répondu par le participant (le technicien et technicienne d'un contractant KDCH).
En raison des résultats du test on-line, le meilleurs participants (le technicien et technicienne d'un contractant KDCH) sont évalués et sont invités via e-mail à la participation au tour 2 de la compétition.

Voici les règles de notation pour l’étape N°1: En cas de résultats ex aequo, les candidats concernés seront tirés au sort par KYOCERA Document Solutions Suisse.

Tour n°2: Les candidats ayant franchi l'étape n°1 participeront à l’étape n°2 du concours qui aura lieu dans les locaux de KYOCERA Document Solutions Suisse. Au cours de cette étape, les candidats passeront des examens théoriques et pratiques. A l’issue de cette épreuve, le meilleur candidat Suisse sera élu meilleur technicien KYOCERA de Suisse au KYOCERA Service Award 2020.

Tour n°3: Il s’agit de l’étape finale qui aura lieu au cours de l’année 2020. A l’occasion de cette étape, le meilleur candidat Suisse sera gracieusement invité dans les locaux de KYOCERA Document Solutions à Meerbusch en Allemagne (transport/logement/repas pris en charge). Les finalistes seront soumis à des examens théoriques et pratiques. A l’issue de cette épreuve, nomination du meilleur technicien d’Europe qui remporte un voyage au Japon.


Récompenses
Les 10 premiers participants seront gratifiés d’une petite récompense.

Tour n°2: Concours national
Les 5 candidats sélectionnés pour l’étape n°2 seront invités dans les locaux de KYOCERA Document Solutions Suisse. Les trois premiers candidats qui auront obtenu le meilleur résultat recevront un prix différencié selon leur rang. KYOCERA Document Solutions Suisse communiquera ces prix ultérieurement.

Tour n°3: Concours à l'échelon européen
Les prix seront décernés par KYOCERA Document Solutions Europe qui récompensera les 3 meilleurs candidats.
Le meilleur technicien d’Europe remportera un séjour au Japon.

Remarque : les récompenses de KYOCERA Document Solutions Suisse ne pourront être changées en espèces. Les récompenses ne pourront être cédées à aucune autre personne.



PROTECTION DES DONNÉES
KDE et KDCH s'engagent à respecter la vie privée des utilisateurs. Les données personnelles seront traitées exclusivement pour la préparation et l'exécution de toutes les activités liées au concours. Les données personnelles seront traitées conformément à la législation européenne sur la protection des données et aux règles de KDE et KDCH en matière de sécurité et de confidentialité informatique.

KDE et KDCH sont responsables du traitement des données et l'équipe organisatrice de la Compétition est chargée du traitement des données à caractère personnel. Seul le personnel spécialisé de KYOCERA aura accès à vos données.

Quelles sont les informations que KDE et KDCH collectent et traitent et dans quel but ?
1. Inscription au concours, communication et organisation :
Nom, prénom, nationalité, fonction, nom de la société, coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone professionnel), préférences en matière de repas (ainsi que les allergies et intolérances).
Dans quelques cas, nous demandons des informations sur le visa pour les besoins de la lettre d'invitation.
2. Remise des prix, organisation du voyage en cas de gain d'un voyage au Japon et au Vietnam/Chine :
Adresse du domicile et numéro de téléphone privé, s'ils sont fournis sur une base volontaire.
3. Organisation du concours, remise des prix, cérémonie de remise des prix, processus d'amélioration continue de ce concours :
Notes d'examen et classement, nom, prénom, nationalité, fonction, nom de la société, coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone professionnel)

KDE et KDCH partagent-elle ces données avec des tierces parties et dans quel but ?
Ces données sont partagées avec les filiales de KDE en Europe et avec des tiers dans le but de mener à bien le concours, la remise des prix, la cérémonie finale de remise des prix et le processus d'amélioration continue pour ce concours. Les tierces parties comprennent les agences de voyage pour l'organisation des voyages, le partenaire contractuel de KDEU-SC (concessionnaire) et le siège de KYOCERA au Japon pour l'organisation des voyages. Tous les destinataires des données sont liés par des accords de traitement des données conformément à la législation européenne sur la protection des données.

Combien de temps KDE conserve-t-elle les données ?
KDE conserve les données pendant toute la durée de la planification et de la réalisation du concours et des cérémonies de remise des prix et des cadeaux de voyage qui s'ensuivent. Les données qui ne sont plus nécessaires aux fins des intérêts légitimes de KDE, telles que les statistiques sur les utilisateurs et la vérification de l'éligibilité au concours, seront supprimées dans un délai de trois mois.

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel
Les données personnelles sont collectées et traitées par KDE et KDCH sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vos données personnelles ne seront plus traitées une fois que vous aurez retiré votre consentement, mais le traitement préalable restera légal.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les rectifier, de limiter le traitement de vos données et, sous certaines conditions, de demander leur suppression.
Vous pouvez exercer vos droits en effectuant votre demande sur la page web officielle de KDCH et/ou de KDE :
https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/footer/data-request.html

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données de KDE à l'adresse datenschutz@deu.kyocera.com


IMPORTANT
Chaque candidat ne peut s’inscrire qu’une seule fois.

KDE et/ou KDCH se réservent le droit d’annuler la compétition, à la fin de chaque étape, sans raison particulière.


RESPONSABILITE
KYOCERA Document Solutions Europe B.V. est responsable de tous les dommages résultant de sa négligence, délibérée ou non.

Concernant les employés non exécutifs, la responsabilité de KYOCERA Document Solutions Europe B.V. est limitée aux dommages prévisibles et typique des biens et actifs.

En cas de négligence légère, la responsabilité de KYOCERA Document Solutions Europe B. V. est limitée aux dommages prévisibles et typiques de biens et d'actifs résultant d'un manquement aux devoirs fondamentaux.

Les limites de responsabilité ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé.


VIOLATION DES REGLES
Les participants seront immédiatement exclus de la compétition en cas de :

Dans le cas où les prix ont déjà été attribués, ceux-ci seront réclamés au participant ayant commis une des infractions ci-dessus.


CLAUSE FINALE
Si une partie de ces règles devenait invalide ou irréalisable, le reste n’en serait pas affecté. Dans ce cas toutes les parties en présence agiront ensemble pour trouver une solution valide et réalisable à la partie devenue invalide ou irréalisable. Cette solution devra ressembler le plus possible à l’objet et à l’intention de la partie originale.
Aucun recours, juridique ou autre, ne sera possible.

Ces règles sont exclusivement sujettes à la législation française, avec juridiction à Evry.